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与时俱进、不断进取,平凡岗位上不平凡的我
发布人: 发布时间:2017年05月11日 22:05 信息来源:

首先,非常感谢老师给我这个机会让我和大家一起分享一下我在漱玉平民大药房这三年来的工作心得。说实话,一直没有时间没有机会静下心来沉淀自己这三年的工作过程,总结一下自己所学到的知识、积攒的经验以及需要改进的地方,今天正好利用这个机会沉思总结,希望能对学弟学妹们有所帮助。

、服从分配去物流(2010.8-2011.9)

在接受完公司的统一培训以及军训后,我们这些实习学生就要面临着被分配到不同的门店以及部门。当时药校的学生大约20个左右,大家有一部分分配到门店,有一部分分配到物流部,而我和班里的另外一个女生一起被分配到被人资部经理所说的奖金高的物流部。

和一起入职的实习生(山东医专、泰安药校、山东卫校)一起进入物流部,首先最先认识的就是物流部的经理,看起来非常严肃,经理带我们简单地去参观物流部的各个楼层,然后第二天就进入正式的工作当中。

我被分配到物流部的西药库(专业对口),其余还有保健品库、中药库、物料库、复核库等。在西药库担任普通的保管员一职,保管员的工作简单介绍一下。主要就是根据门店上传的要货计划进行逐一地拣货,拣货后将货送到一楼的复核区进行复核。一般大约要忙到下午4点左右才能将门店的要货计划配送完毕。配送完要货计划后,保管员要针对自己负责的小类区域进行盘点,核实药品有没有数量上的差异,如有差异一定要及时查找原因进行解决。盘点后大家会去一楼进行验货。厂家到货后,将一切手续办理完毕后,物流部的验收员进行验收入库。保管员根据验收入库单进行核对,将本楼层的货运输到各楼层。保管员根据自己负责的货区进行上货,保证第二天发货时货架上的货不会缺失,避免影响正常的配送。所有的工作做完之后就是打扫卫生,楼层主管会将本天需要强调传达的问题进行一个简单的会议。在平时不大忙的时候也会组织大家进行学习,时刻跟上发展的步伐。

在物流部实习了一年,刚开始试用期3个月的时候,我非常认真的跟着我的师傅学习。熟悉货位,熟悉怎么拣货,怎样补货,怎样盘点……在前三个月不拿全额奖金的时候我的拣货数量已经和一些老员工不相上下。虽然那时不考核我的拣货数量,我还是在很认真的完成着和老员工一样的工作。因为当时我心里就一个信念,那就是把该做的事情做好,只有前三个月刚开始的工作我认真的对待了,3个月后我的工作才会更加熟练,迎刃有余。在物流部的一年里,我做的工作远不比别人少,忙完工作后我会主动打扫货区的卫生,主动地去楼下验收货物,主动地帮主管做一些工作。其实任何事情只要你做了就一定会有回报的,也许你会想我只把我自己的事情做好就行了,也许你会想我做这些没人会知道的。其实不然,很多事情,也许你做的时候感觉没人注意到,但是你的一举一动早已被周围的人,特别是领导所注意(主管、经理),尤其是一些实习员工。

二、征求意见去营运

就在回学校拿毕业证的后2个月,突然接到人资部经理的电话,问我愿不愿意去办公室的营运部去工作。当时感觉有点蒙,因为物流部的员工很少有机会可以调到办公室那里。当时感觉特别意外,我不知道为什么选我去。后来和营运总监和营运经理谈话后知道当时有5个候选人,有的不愿意去,有的不合适等等原因,最后领导决定把我留下来。当时的我特别特别高兴,那种兴奋难以用语言表达。说实话,在这之前,我已经有想换工作的想法,因为物流部的工作就是单纯体力活,而且工作日复一日的每天重复着,所谓的奖金高也正是因为如此,和体力活成正比。尤其是每天上货、搬货……刚去的时候我的满脸都长了痘痘,因为仓库的灰尘太多,再就是每天一早醒来都会腰酸背痛,真是应了那句话:女的当男的使,男的当驴使。即使你是女生,也不会享受到特殊的待遇。在这个时候,意外的岗位调到让我产生了新的目标和兴趣,我也想借机多多学习一些,技不压人。

现在想想,做任何事情,当你坚持了很长时间想要放弃的时候,不妨再继续坚持一下,也许机会就在你的身边,是在考验你。你错过了,就失去了机会。你抓住了,就赢得了机会。一句话机会永远青睐有准备的人。

三、营运部——另一个开始(2011.9------至今)

这是我们公司简单的营运部的组织架构图,还有一项工程部,目前划分到营运部,但是有时也会划分到市场中心。视情况而定。下面简单介绍一下营运中心各部门的岗位职责:

1、营运部职责:公司的销售计划分解与调整;各分公司销售活动管理;信息管理;商品管理;客户关系管理;成本管理;营运部内部管理;对拓展门店选址的管理。

2、商管部职责:商管工作管理;门店商品库存管理;新店商品配置及指导;门店计划设置管理;近效期商品管理;退货管理;部门内部管理;门店陈列管理;梳理及制定关于门店商品的各项流程及管理制定;门店巡店工作。

3、数据专项经理职责:提供周数据、月数据及其他数据分析报告;公司销售预算汇总、核对、修改、存档;促销活动赠品管理;门店单店促销活动方案制定;糖尿病生活馆运作;数据分析思路及瑞商操作方式培训。

4、内勤职责:日常工作;协助支持门店工作;各门店省医保、市医保申请、年审准备工作;新店筹备信息传递;门店暗访处理;开会内容准备;门店店长考勤管理。

5、平面设计职责:负责参与各类主题活动的策划;设计资料保管;门店店庆、竞争对手活动单页、喷绘制作

6、督导职责:各区域基础管理工作检查指导;营运制度流程执行状况检查;重点工作跟进检查;区域帮促工作;对营运流程及标准制度的改善提出建议

7.标准部职责:设计门店业务流程及规范化制度;标准培训工作;店务检查;“神秘顾客”工作实施;部门事务管理

以上就是我所在的部门营运部的一些简单的工作职责,我所在的岗位是营运部内勤。工作简而杂,需要各个环节仔细认真。初识各个部门,一些工作都不是很熟悉,需要慢慢的学习。办公室的工作和物流部以及门店的工作相差太多,凡事都得重新学起。最简单的就是从熟悉各类表格开始:WORD、XLS、PPT……工作中随时都会用到各类表格,例如表格中的各种各种公式、排版等都是最基础的。所以,在学校中多学习一些计算机信息的知识还是对于以后的工作有很大好处的。

四、与时俱进、不断进取

在营运部工作将近2年的时间,基本的一些各个部门的工作能够熟悉,本部门的工作也了解的差不多,自己工作的一部分也做的得心应手。但是,我知道,我还有很多需要学习的地方,还有很多需要积累的经验。现在掌握的是远远不够的。现在除了正常的工作外,我还会下店跟随领导开会,了解一下门店的情况,了解门店员工的基本状况。另一方面,在公司大型活动的时候(花茶节、器械节、中秋节……),我们营运部的人员会组织专门的队伍下店检查门店店长及员工对活动及单页的熟悉情况。包括活动的主题、时间、折扣、单页商品的价格卖点等。这些都是门店店长及员工必须对于活动要熟练掌握的。

下一步,我的计划就是往商品管理上靠,多学习一些关于商品管理的知识。再就是专业知识不能放弃,3年后的药师、5年后的执业药师,这些都是我应该努力的方向。

未来的道路任重而道远,坚持下去,我相信,我会做的很好。我相信,付出就会有回报!

五、对学弟学妹的建议

象牙塔里的学生没有走出校外,永远不知道外面的世界是什么样子的。其实大学生活才是踏入社会非常重要的一课,而大学老师更是我们的良师益友。当你踏入社会,你才会发现没有人会像老师一样无微不至不求回报的帮助你。你才会发现企业就是一个小小的社会,身在江湖,身不由己。希望在校的学弟学妹们,利用这短短的2年的在校时间认真的学习专业知识(如果你选择医药行业,这是非常必要的);其次,积极参加在学校的各种活动,积累人脉。当你踏入社会你会发现,人脉是非常重要的;最后,就是选对一个好的企业,去做一份适合自己的工作。我相信,只要端正态度,认真负责地对待自己的工作,坚持不懈,丢弃抱怨的心理,不耻下问,不断的总结自身的不足,相信每个人都会在平凡的岗位上做出不平凡的事。

以上是我的一些很简单的介绍及经验,不吝赐教,希望能给大家一些帮助!!

                                            阮敬芸

                                           2013.8.23